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Téléchargement

• Quelle est la manière la plus rapide/la plus facile de télécharger des titres?
• Qu'est-ce que l'Assistant de téléchargement de 7digital? Comment l'utiliser?
• Comment télécharger un seul titre à la fois?
• Pourquoi mon téléchargement s'arrête -t-il à 99%?
• Quels assistants de téléchargement puis-je utiliser pour télécharger mes titres?
• Je viens de télécharger un titre et je n'arrive pas à le trouver dans mon ordinateur.
• Pourquoi l'Assistant de téléchargement n'est-il pas compatible avec Mac?
• Qu'est-ce qu'un fichier zip et comment l'utiliser?
• Comment ajouter des titres de 7digital dans ma collection iTunes?
• Comment transférer mes titres sur mon baladeur MP3/mon iPod?
• Comment transférer des titres sur mon téléphone portable?
• Quelque chose ne va pas dans mon téléchargement. Que faire?
• Pourquoi ne puis-je lire certains téléchargements sur mon Mac?
• Je ne peux pas lire mon téléchargement sur mon baladeur MP3 ou mon portable.

Si vous désirez télécharger plusieurs titres à la fois, ce sera plus rapide d'utiliser l'Assistant de Téléchargement de 7digital (voir ci-après).

Vous pouvez aussi télécharger tous vos titres dans un seul fichier zip.

Notre Assistant de téléchargement vous permet de télécharger de nombreux titres de 7digital en même temps sans que vous ayez à cliquer pour chaque téléchargement.

Cette petite application est sans risque et facile à installer: veuillez cliquer ici pour la télécharger, puis suivez les instructions à l'écran.

Notre Assistant de téléchargement n'est pour l'instant pas compatible avec Mac.

Une fois l'Assistant de téléchargement 7digital installé sur votre PC, vous pouvez télécharger des titres et des albums à partir de votre Locker comme ceci

1. Assurez-vous que la case bleue en haut de votre Locker libellée "Assistant de téléchargement" indique qu'il est bien activé.
2. Si différents formats sont disponibles pour votre téléchargement, veuillez sélectionner le format choisi dans le menu déroulant à côté des icônes de téléchargement à droite de la page.
3. Pour télécharger un album entier, cliquez sur l'icône "Télécharger tout"” .
4. Pour télécharger un seul titre, cliquez sur la flêche noire à côté de la pochette pour afficher les titres. Cliquez sur l'icône verte "téléchargement" à droite de la liste de titres pour ajouter le titre à l'assistant de téléchargement.

Chaque fois que vous cliquez sur un titre ou un album, une confirmation apparaît dans la zone de notification de votre barre de tâches et vous pouvez voir l'Assistant de téléchargement en cliquant sur au même endroit dans la barre de tâches.

Si vous désirez changer le dossier de destination pour de futurs téléchargements, ouvrez l'Assistant de téléchargement et cliquez sur l'icône en bas à gauche de la page mentionnant "ouvrir le dossier"'. Vous pouvez modifier le dossier de destination de vos téléchargements en allant dans FICHIER > DEFINIR LE DOSSIER.

Dans la section "Téléchargements" de votre Locker, cliquez sur la flèche noire à côté du titre d'un album pour afficher la liste des titres. Puis suivez les instructions de votre navigateur.

1. Pour télécharger manuellement un fichier dans Internet Explorer, cliquez sur l'icône verte "téléchargement" à droite de la liste de titres et sélectionnez "sauvegarder en tant que". Sauvegardez le fichier dans le dossier où vous voulez stocker votre téléchargement.

2. Pour télécharger manuellement un fichier dans Firefox, cliquez sur l'icône verte "téléchargement" à droite de la liste de titres. Dans la fenêtre qui s'ouvre sélectionnez "Sauvegarder le fichier" au lieu de "Ouvrir’. Firefox sauvegardera le fichier dans un dossier par défaut. Pour identifier ou modifier le dossier par défaut, allez dans OUTILS > OPTIONS > PRINCIPAL de votre navigateur Firefox.

3. Pour télécharger manuellement un fichier dans Safari, cliquez sur l'icône verte "téléchargement" à droite de la liste de titres et sélectionnez "sauvegarder". Sauvegardez le fichier dans le dossier où vous voulez stocker vos téléchargements.

4. Pour télécharger manuellement un fichier dans Google Chrome, cliquez sur l'icône verte à droite du titre. Le fichier sera automatiquement sauvegardé dans un dossier "Téléchargements" dans votre dossier "Mes documents". Pour modifier le dossier de destination, cliquez sur l'icône "Outil" à droite de la barre d'adresse. Allez dans les ‘Options’. .

Si vous utilisez un autre assistant de téléchargement (par ex: FDM, Microsoft ou autre) ce programme risque de vous empêcher de télécharger complètement un titre. Nous vous recommandons d'utiliser l'Assistant de téléchargement de 7digital.

Nous vous conseillons d'utiliser l'Assistant de téléchargement de 7digital; nous ne garantissons pas la compatibilité avec les autres assistants.

Si vous téléchargez manuellement un titre, vous risquez de l'ouvrir directement au lieu de le sauvegarder dans votre disque dur. Si c'est le cas, vous pouvez soit faire une recherche de fichier soit le télécharger à nouveau en suivant les instructions ici.

Vous n'avez pas besoin de racheter un titre pour le télécharger une seconde fois - vous pouvez y accéder et le télécharger depuis votre Locker.

Si vous avez utilisé l'Assistant de téléchargement 7digital, ouvrez le et cliquez sur l'icône en bas à gauche de la fenêtre "OUVRIR LE DOSSIER". Vous pouvez changer de dossier de destination en allant dans FICHIER > DEFINIR LE DOSSIER.

Parce que nous y travaillons encore! Nous espérons être bientôt en mesure de fournir ce service aux utilisateurs de Mac.

Un fichier zip permet de télécharger plusieurs titres à la fois dans un dossier unique et de plus petite taille que la taille de la somme des fichiers inclus. Il sera nécessaire de décompresser ce dossier et d'en extraire vos téléchargements avant de pouvoir les lire ou les transférer sur votre baladeur MP3 ou votre téléphone portable.

Pas besoin de logiciel spécial pour cette opération si vous opérez sous Windows XP, Vista ou OSX.

Pour ajouter un titre à votre collection iTunes, ouvrez iTunes et allez dans FICHIER > AJOUTER UN FICHIER A LA COLLECTION.

Sinon, vous pouvez ajouter les fichiers tous media dans un dossier spécial en allant dans FICHIER > AJOUTER UN FICHIER A MA COLLECTION.

Si vos téléchargements sont dans un fichier zip, il sera nécessaire de décompresser le dossier et d'en extraire vos téléchargements avant de les ajouter à votre colection iTunes ou de les transférer sur votre iPod. Pour plus d' information sur les fichiers zip, veuillez cliquer ici.

Pour transférer un fichier sur un iPod, veuillez l'ajouter à votre collection iTunes. Le fichier sera transféré sur votre iPod la prochaine fois que vous "synchroniserez" votre musique.

La procédure pour transférer des téléchargements sur un baladeur MP3 dépend du type de lecteur . Veuillez consulter son manuel d'utilisation pour plus de détails.

Si votre baladeur MP3 est connecté à votre collection, vous aurez dans la plupart des cas à ajouter un téléchargement à cette collection. Il sera transféré la prochaine fois que vous "synchroniserez" votre musique.

La procedure pour transférer des titres sur un téléphone portable dépend du modèle utilisé. Veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre portable pour plus de détails.

Si la musique sur votre portable est connectée à votre collection sur votre ordinateur, vous aurez dans la plupart des cas à ajouter à cette collection un téléchargement qui sera transféré la prochaine fois que vous "synchroniserez" votre musique.

Veuillez contacter notre Service d'aide en ligne et faire part du téléchargement en cause et des difficultés que vous rencontrez. Veuillez ne pas renouveler votre achat, le problème serait le même.

Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de proposer tous les téléchargements en format compatible avec Mac, des copyrights nous obligeant à distribuer certains contenus en format protégé DRM Windows Media, non-compatible avec Mac.

Si le téléchargement qui pose problème n'est pas un fichier Windows Media, veuillez contacter notre Service d'aide en ligne et indiquer le téléchargement en cause et les difficultés rencontrées.

Si vous avez téléchargé votre musique dans un dossier (zip) unique, veuillez vous assurer que vous avez extrait les fichiers avant de les lire.

Si vous avez encore des difficultés à transférer ou à lire vos téléchargements sur votre baladeur MP3 ou votre portable, veuillez contacter notre Service d'aide en ligne et lui faire part des problèmes rencontrés.